مدير حسابات رئيسية وخريج هندسة حاسب
مدير حسابات رئيسية يتمتع بخبرة تزيد عن 6 سنوات في إدارة علاقات العملاء وتحقيق نجاحهم. أثبت نجاحه في زيادة رضا العملاء بنسبة 25% وتطوير الشراكات الاستراتيجية لنمو الأعمال. يجمع بين الخلفية التقنية القوية في هندسة الحاسب والمهارات القيادية المتميزة.
Expertise
إدارة الحسابات والعلاقات
تطوير ورعاية علاقات العملاء الأساسيين، وزيادة فرص البيع الإضافي، وتعزيز الولاء طويل الأمد.
إدارة المشاريع
التخطيط وتنفيذ المشاريع والأحداث بفعالية، وتنسيق الفرق متعددة الوظائف لتحسين كفاءة العمليات.
الدعم الفني وتقنية المعلومات
حل المشكلات التقنية المعقدة، وتطوير أنظمة الدعم، وتحسين موثوقية الأنظمة والشبكات.
Selected Work
3 Projectsإدارة الفعاليات في شركة ارتقاء
زيادة رضا العملاء بنسبة 30% وتقليل تكاليف التشغيل بنسبة 25%التخطيط وتنفيذ أكثر من 20 فعالية ناجحة مع تنسيق الخدمات اللوجستية وتطوير نظام تتبع المشاريع.
تنفيذ بروتوكول تركيبات الكاميرات (CCTV)
تقليل وقت التركيب بنسبة 25% وخفض حوادث الخدمة بنسبة 40%إدارة وتطوير جداول زمنية لانتشار أنظمة المراقبة وتدريب الفنيين في شركة قدرة.
توسعة شبكة الكهرباء
توفير ما يقدر بـ 500,000 دولار وتحسين كفاءة الفريق بنسبة 15%تنسيق الفرق عبر الوظائف المختلفة لتوسعة شبكة الكهرباء وتطوير استراتيجيات إدارة المخاطر في الشركة السعودية للكهرباء.
Experience
تولى منصباً قيادياً كمدير حسابات رئيسية في شركة هاك تراك مع زيادة الإيرادات بنسبة 15%.
قاد تخطيط وتنفيذ أكثر من 20 فعالية ناجحة في شركة ارتقاء للفعاليات.
عمل كمدير لخدمة العملاء في فيرجن موبايل ونجح في تقليل معدل دوران الموظفين بنسبة 25%.
نفذ نظام إدارة مشاريع جديد في الشركة السعودية للكهرباء قلل من التأخيرات بنسبة 20%.