Nuestra política para los créditos y servicios de Tadween
Última actualización: enero de 2026
Tadween ofrece servicios digitales y créditos que permiten acceder a herramientas de gestión profesional con IA. Esta política explica cómo gestionamos los reembolsos y las cancelaciones de estos productos digitales.
Los créditos y servicios de Tadween son productos digitales que se entregan inmediatamente después de la compra. Debido a su entrega inmediata y a su carácter consumible, por lo general no son reembolsables una vez comprados.
No son reembolsables los paquetes de créditos ya comprados; el contenido generado por IA, incluidos los currículums generales y adaptados y las cartas de presentación; ni los créditos utilizados parcial o totalmente.
Podremos estudiar un reembolso en circunstancias excepcionales, como errores técnicos de Tadween que hayan impedido prestar el servicio, cargos duplicados por errores de pago o fallos del servicio que no podamos resolver. Revisaremos cada caso de forma individual.
Si crees que tu caso cumple alguna de las excepciones anteriores o tienes dudas sobre esta política, escríbenos a founders@tadween.me con los datos de tu cuenta y una descripción del problema.
